Trabajamos con mayoristas, tour operadores, cadenas hoteleras, hoteles independientes… para proponerle siempre el mejor precio y servicio.
Servicio de atención al cliente de lunes a viernes en horario continuo de de 9 am hasta las 7.00 pm en los teléfono 58 424-1282002
Servicio de emergencias 24 horas. Todos los días del año.
Los precios de todos los hoteles son precios totales con impuestos incluidos.
Las reservas realizadas desde www.hotelaca.com están siempre confirmadas y garantizadas, incluso si llega más tarde de las 6:00 pm. Si va llegar muy tarde al hotel (más tarde de las 10:00 pm ), conviene llamar al hotel para avisar.
¿Se realizan mis reservas de forma segura?
Cuando realice su reserva podrá comprobar en la barra de direcciones que esta en una página https, lo cuál indica que está trabajando sobre un servidor seguro.
La seguridad de los datos está garantizada por el certificado RapidSSL ™
Los precios que proponemos a nuestros clientes son precios negociados por mayoristas y tour operadores con los hoteles. Nuestro sistema busca y compara entre decenas de operadores y directamente con los hoteles.
Cuando llega al hotel, usted tiene que entregar el voucher que le hemos enviado por correo electrónico o por fax. Los servicios que usted ha contratado con www.hotelaca.com (tipo y número de habitaciones, número de adultos y niños, régimen alimenticio elegido, etc.) están reflejados en el voucher. Usted no tiene que pagar al hotel ninguno de los servicios indicados en el voucher , salvo si en las observaciones del voucher aparece lo contrario (ejemplo: si las observaciones de su voucher indican “Niños gratis solo en alojamiento, resto de servicios pago directo” significa que, si los niños toman el desayuno y/o alguna comida más, usted tiene que pagarlo directamente al hotel, ya que este servicio no está cubierto por la reserva de www.hotelaca.com).
Recordamos a nuestros clientes que los servicios extra que consuma en el hotel (servicio de cajas de seguridad, servicio de cuna, minibar y otro que no este especificado en el paquete comprado…) tienen que pagarse directamente en el hotel.
Entregar el voucher en la recepción del hotel es un trámite necesario. Si usted, por alguna razón, no puede hacerlo, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por e-mail para que mandemos el voucher directamente al hotel.
En cualquier caso no olvide apuntarse el número de localizador de su reserva y presente en el hotel ese número y su identificación personal.
En www.hotelaca.com Usted puede comunicarnos su incidencia por teléfono o por la página web y nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible.
Recordamos a nuestros clientes que el hecho de solicitar una modificación o anulación urgente no implica que éstas sean posibles y puedan realizarse sin gastos, pero siempre hacemos todo lo posible, y un poco más, para satisfacer su petición.
Una vez seleccionado el hotel y las fechas de estancia clica en «Buscar» para visualizar el precio de las habitaciones disponibles.
Procesamos reservaciones cargo a visa, Master card, depósitos bancarios y transferencias electrónicas.
NO… Las reservaciones son totalmente necesarias hacerlas con anterioridad para poder respetar la tarifa que usted observa en pantalla.
Reserve con anticipación… recuerde que todo esta sujeto a espacios y las tarifas están sujetas a cambios y pueden variar sin previo aviso. Obviamente si usted ya reservo la tarifa esta garantizada desde el momento que reservar.